تماس با ما — فضا باکس
آخرین به‌روزرسانی: 26 اکتبر 2025
به پشتیبانی فضا باکس خوش آمدید. اگر دربارهٔ راه‌اندازی، صورتحساب، امنیت یا گزارش سوءاستفاده سوالی دارید، از یکی از روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید. ما در روزهای کاری، در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهیم.
روش‌های ارتباطی
پشتیبانی ایمیلی: [email protected]
برای رسیدگی سریع‌تر، لطفاً در عنوان ایمیل یکی از این برچسب‌ها را بنویسید:
Billing برای امور مالی، Technical برای مسائل فنی، Security برای امنیت، Abuse برای گزارش سوءاستفاده.
فرم تماس در سایت: از فرم همین صفحه پیام خود را ارسال کنید.
تلاش می‌کنیم وضعیت درخواست شما را از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی کنیم.
چه نوع درخواستی دارید؟
مسائل فنی و راه‌اندازی: ایجاد لینک‌های امن دانلود، خطاهای بارگذاری، بهینه‌سازی عملکرد.
مالی و اشتراک: تغییر پلن، تمدید یا لغو، سوال دربارهٔ صورتحساب.
امنیت و گزارش رخداد: مسائل مربوط به دسترسی غیرمجاز، نشت احتمالی، گزارش آسیب‌پذیری.
گزارش سوءاستفاده و نقض حقوق: لینک‌های عمومی، نقض کپی‌رایت یا قوانین. برای راهنمایی، به صفحهٔ «مالکیت فکری / گزارش نقض» مراجعه کنید.
برای پاسخ سریع‌تر، این موارد را ذکر کنید
ایمیل حساب کاربری فضا باکس
شناسه یا نام فایل (در صورت وجود)
زمان تقریبی وقوع مشکل و پیام خطا
آدرس صفحه یا لینک مرتبط
شرح کوتاه آنچه انتظار داشتید و آنچه رخ داده است
وضعیت سرویس و راهنماها
وضعیت سرویس: برای بررسی اختلال‌های احتمالی به صفحهٔ وضعیت مراجعه کنید: /status
سؤالات متداول: پاسخ بسیاری از پرسش‌ها در /faq موجود است.
حریم خصوصی و امنیت داده
اطلاعات تماس و محتوای پیام شما صرفاً برای رسیدگی به درخواست استفاده می‌شود. دربارهٔ شیوهٔ جمع‌آوری و نگه‌داری داده‌ها، «سیاست حفظ حریم خصوصی» را ببینید: /privacy
سیاست رسیدگی به گزارش‌های سوءاستفاده
گزارش‌های مربوط به نقض قوانین یا حقوق اشخاص با اولویت بررسی می‌شود. لطفاً عنوان ایمیل را با برچسب Abuse ارسال کنید و لینک دقیق، توضیح کوتاه و هر مدرک مرتبط را اضافه کنید. در صورت لزوم، دسترسی به محتوا موقتاً محدود می‌شود تا بررسی تکمیل شود.